2013.09.08
情報端末「きずなシステム」でのラジオ受信の不具合について
女川町健康福祉課では、現在町外にある仮設住宅及び、みなし仮設居住者など、町からの情報が届きにくい地域に住む方などを対象にiPadを利用した情報端末(「きずなシステム」)の配布を開始しています。
(対象地域の方には個別に案内が送付され、希望者に配布されているようです。)
この「きずなシステム」では、女川さいがいFMの放送を
インターネット経由で受信できる機能も搭載されていますが、
この機能を使って放送を聞こうとすると、30秒~3分程度で受信できなくなってしまう、不具合が発生しており、すでに女川さいがいFM宛に複数の利用者の方から、苦情が寄せられています。
この問題につきまして、システムを開発しているKDDIさんなど関係各所と確認したところ、
この端末に搭載されているアプリが女川さいがいFMのインターネット放送
「サイマルラジオ」の仕様にうまく対応できておらず、この不具合が発生していることが判明しました。
私共からはこのアプリの改修をお願いし、
現在は修正されたバージョンができあがっていますが、
このシステムではユーザーが自分でアプリをアップデート作業することができなくなっているため、アップデートについては今後配布している世帯を担当係員が一軒ずつ廻って手動で実施する方針だと聞いております。
「きずなシステム」経由で放送をお聞きいただいている皆さんには大変ご迷惑をおかけいたしますが、、
ご自分のところへアップデートの案内がくるまで
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また「きずなシステム」については、
女川さいがいFMはサイマルラジオを通じた放送の受信について
許諾はだしてはおりますが、システム自体や運営には特に関わっておりませんので、
同システムの不具合や使い方の問い合わせは、タブレットの裏側のフリーダイヤル又は、「きずなシステム株式会社」の方へお願いいたします。